Chez EXTRAPRIX, nous nous engageons à traiter les remboursements rapidement et en toute transparence.
🔄 1. Délai de remboursement
- Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés.
- Vous serez informé par email dès que le remboursement sera traité.
💳 2. Méthodes de remboursement
Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat :
- Paiement par carte bancaire → Remboursement sur la même carte
- Paiement par virement bancaire → Remboursement par virement bancaire
📌 3. Conditions de remboursement
- Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Si le produit retourné ne répond pas à ces conditions, un remboursement partiel ou un refus de remboursement pourra être appliqué.
📞 4. Assistance client
Pour toute question, contactez notre service client :
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📞 Téléphone : (+33) 06 48 21 83 44